photo Coordinateur / Coordinatrice assurance qualité

Coordinateur / Coordinatrice assurance qualité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Val-de-Reuil, 27, Eure, Normandie

Aptar Le Vaudreuil - Excellence pharmaceutique en Normandie Situé à Le Vaudreuil (27 Eure), le site Aptar est spécialisé dans les systèmes d'administration de médicaments (inhalateurs, sprays, etc.) en salles blanches, avec un haut niveau d'exigence qualité et réglementaire. Manpower recrute un leader assurance qualité fournisseurs (H/F) pour une mission intérim de longue durée. Votre rôle : Assurer la relation avec les fournisseurs de matières, les sous traitants moulage en interne avec la R&D, les Laboratoires (français et italiens), et les autres usines APTAR normandes, suisse, américaine et chinoise. -Mettre à jour, analyser le tableau de bord qualité fournisseur et proposer les actions nécessaires. Définir et Suivre les plans d'actions/améliorations fournisseur, piloter les audits fournisseurs et en assurer le suivi et piloter les réunions qualité fournisseur. -Prendre une décision sur les lots bloqués au contrôle réception par un rapport d'anomalie. -Etre l'interlocuteur du fournisseur en cas de produits non-conformes. -Valider les Notifications Qualité Fournisseur. -Coordonner des groupes de résolution de problèmes -Valider les investigations OOS[...]

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Responsable service clients

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Romilly-sur-Andelle, 27, Eure, Normandie

Nous recherchons un(e) responsable service client. Véritable point central entre la direction, les équipes commerciales et les autres services internes (travaux, ADV) vous assurez la coordination de l'ensemble du processus afin de garantir la satisfaction client et l'atteinte des objectifs. Missions principales : 1. Pilotage opérationnel du service > Encadrer, animer et accompagner l'équipe > Organiser la répartition des tâches > Prioriser les demandes selon criticité. > Superviser l'activité au quotidien (planning, absences, astreintes). > Accompagner le recouvrement clients > Assurer le rôle d'interface entre les différents services (commerce, travaux, production) 2. Qualité de service & satisfaction client > Veiller au respect des engagements de satisfaction client > Veiller à la cohérence du parcours client > Mettre en place des scripts de réponse, FAQ, guides de bonnes pratiques. 3. Gestion des cas complexes > Prendre en charge les dossiers sensibles (retards chantier, non-conformités, litiges facturation). > Arbitrer et coordonner les solutions avec les équipes[...]

photo Technicien(ne) contrôle et qualité mécanique travail métaux

Technicien(ne) contrôle et qualité mécanique travail métaux

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vaudreuil, 27, Eure, Normandie

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un TECHNICIEN ASSURANCE QUALITE FOURNISSEURS H/F. Vous serez en charge de la gestion des non-conformités en relation avec les fournisseurs de matières, les sous-traitants moulages (français et italiens), ainsi que les usines APTAR en Normandie, en Suisse, aux États-Unis et en Chine. Votre rôle consiste à traiter les déviations et à mettre à jour la documentation interne (spécifications, gammes) et externe (cahiers des charges) en collaboration avec le Leader du pôle. Vos missions comprendront notamment : - Suivre et améliorer la qualité fournisseur en participant aux audits et en assurant le suivi des actions. - Analyser le tableau de bord qualité des fournisseurs et proposer des actions correctives. - Définir et suivre les plans d'action d'amélioration avec les fournisseurs. - Réaliser le suivi bactériologique des fournisseurs, en coordination avec le laboratoire microbiologique. En tant qu'interlocuteur des fournisseurs, vous gérerez les produits non-conformes et assurerez le suivi qualité auprès des sous-traitants concernant les matières ou composants fournis par Valois. Vous établirez et maintiendrez la matrice de validation[...]

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